返金ポリシー

商品の引渡時期：
原則、在庫商品に関しては、代金のお支払い確定後、3営業日以内に発送いたします。

ただし、植物の場合は、配送中に蒸れて腐ってしまったり、冷害によるトラブルが発生する可能性があるため、当店の水やりタイミング・台風や寒波の状況・配送業者の遅延情報等を考慮して、3営業日以内に発送できない場合もございます。大きく遅れる場合は、ホームページ上で告知いたします。 

商品の引渡方法：
配送業者は、契約業者のヤマト運輸、及び、佐川急便にて発送いたします。お客様ご自身でお選びすることは出来ません。お届け日時や受取り場所の変更を希望される場合は、恐れ入りますが、追跡番号が出た後に、お客様ご自身でご変更くださいますようお願い致します。

返品・不良品・キャンセルについて：
商品に破損・不具合が見られた場合は、到着後７日以内にメールにてご連絡をいただければ、状態の確認をさせていただいた上で交換対応をさせていただきます。ただし、お客様都合による、商品発送後の返金・交換は受け付けておりません。

植物という性質上やむを得ないものや、イメージが異なるなど、当社にて返金が出来ないと判断した場合はご要望にお応えできないこともありますので、予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

商品の不適切な使用・管理に伴う損害については、到着からの期間、使用期間に関わらず、当社は一切その責任を負いません。また、いかなる場合でも、保証の範囲内は当該取引の金額を限度とし、過去に遡っての保証を行うことはいたしません。

返品期限：
商品に破損・不具合が見られた場合は、到着後７日以内にメールにてご連絡をいただければ、状態の確認をさせていただいた上で交換対応をさせていただきます。

その他保証に関して：
植物育成ライトには、植物の返品・返金ポリシーとは異なる独自の保証サービスが適応されます。万が一、初期不良があった場合には、サポートメールアドレス（info@barbas-plants-lab.com）まで、ご連絡くださいますようお願い致します。